自2018年开始,阁润提出了标准化管理思路,并开始建立标准化管理程序。在追求规范化、系统化的过程中逐渐意识到科学化管理的重要性,并在三年多的时间里实现了全数据流程的监管,覆盖了客户生命周期、订单生命周期和服务流程。随着内部管理的需要,阁润提出了标准化管理进程,这不仅包括人员培养、知识库建设、品控能力建设等,还涉及部门分工、员工考核、企业文化等多个层面。并通过钉钉生态构建了强大的科学化管理能力,覆盖了人力资源、财务系统、CRM业务系统等多个方面。
另外,阁润作为钉钉科学化管理能力的代表案例,其科学化管理能力得到了行业的认可。